当院からのお知らせ

※ご予約時間帯の開始5分前までにご来院ください。遅れた際は診察をお断りする場合があります。

当院はネット予約優先制による診療です。
完全予約制ではありませんので直接のご来院でも診察は可能です。（当院の定める日時を除く（※））
※スタッフ欠員のため、当面の間は全時間帯において完全予約制での対応となります。

緊急の場合は可能な限り対応いたしますので、まずお電話にて状況をお知らせください。

以下がご説明となりますので必ずご確認ください。

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■完全予約制日について■

●スタッフ欠員のため、1月20日（土）より当面の間は全時間帯において完全予約制での対応となります。

※待ち時間が長くなる場合があります。スムーズに診療を進めるべくスタッフ一同尽力いたしますので、ご予約時間帯の開始5分前までにご来院ください。
※緊急の場合にはまずお電話ください。
※フード/お薬のみの場合はご予約不要ですが、人員の関係上お薬の準備に時間を要しますため、事前にお電話いただくなどお早めにお申し付けください。
※ご予約時間帯を過ぎてのご来院は、その時間帯でのご予約は無断キャンセル扱いとなります。空き時間帯がない場合には当日の診察はお受けできない可能性がありますので予めご了承ください。
※予約なし順番待ち対応がなくなりますため、現時点でネット予約不可となっている方については当期間内のみネット予約を受付いたします。
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■关于中文翻译人员不在日期■

以下日期无法进行中文翻译请注意。

●4月
20日AM
21日AM
25日AM
26日AM
27日AM
29日

●5月
4日AM
18日AM

・日期有可能随时增加来医院前请先确认。

以上日期来医院日语对应。
想要更改预约日请鱼网上预约网页或者医院官网上确认无法翻译的日期，选择可以翻译的日期重新预约，或者选择除了完全预约址日期以外的日期直接就诊。

※如果非急诊，为了提高治疗的安全性，更好的相互理解建议预约可以翻译的日期。如果日语对应时由于沟通不良造成事故本院恕不负责，望理解。
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ご予約はインターネットのみです。お電話によるご予約や予約状況の確認はお受けできません。例外は以下をご確認ください。

■ご予約方法について■
・「診察」「予防」「日常ケアのみ」は2週間先まで（当日60分前締切）、「飼い猫の不妊手術」は1ヵ月先まで（2日前の22時締切）お取りできます。
・フード/お薬のみの場合はご予約不要です。ネット予約の備考欄に購入要望をお書きいただいても院内在庫がない場合がありますのでお電話での事前問い合わせを推奨いたします。
・お電話でのご予約はお受けできません。ただし、緊急の場合や、手術/歯科処置/フード/お薬のご予約はお電話で承ります。
※「飼い猫の不妊手術」はネット予約を推奨しております。
・歯科処置は手術枠となりますので、お電話もしくは来院時にご予約ください。口腔内チェックは「診察」からご予約ください。
・健診キャンペーン中、Aコースご希望の際は「診察」からご予約ください。BおよびCコースのご予約はお電話で承ります。
・ネット予約が困難な方はスタッフまでお声がけください。

■予約優先制について■
・「時間帯」の枠でご予約となります。ご予約時間帯の開始5分前までにご来院ください。同じ枠内のご来院順にて優先的にお呼びします。
※例）9:30～10:00のご予約は、9:25にご来院いただき、来院順に「9:30以降10:00頃までには診察に呼ばれる」とお考えください。
※開始5分前を過ぎてご来院されました場合、ご来院時間によっては次の時間枠の患者様を優先させていただく可能性があります。
※時間帯終了間際でのご来院はその後の診療遅れや待ち時間の延長に繋がります。他の患者様のご迷惑となりますので、『時間帯開始5分前までのご来院』『余裕を持った時間帯でのご予約』にご協力ください。
・急患対応や診察内容などにより順番が前後したり、時間通りに診察できない場合があります。
・ご予約時間帯を過ぎてのご来院は、その時間帯でのご予約は無断キャンセル扱いとなります。やむを得ない理由の場合、事前にお電話いただけましたら無断キャンセル扱いにはなりません。
・「診察」「予防」「日常ケアのみ」のご予約をあわせて「2回」無断キャンセルされた場合は、次回以降ネット予約をお断り（当院側でキャンセル扱い）いたします。ご来院いただいた場合でも、その時点での「予約なし順番待ち」の扱いとなります。
・手術のご予約を「1回」無断キャンセルされた場合は、予約方法やペット名に関わらず次回以降の手術予約をお断り（当院側でキャンセル扱い）いたします。

予約完了通知をお送りしています。「@apokul.jp」を受信できるようご設定ください。