当院からのお知らせ

★ご予約前に必ずご確認ください★

・2023年11月よりオンライン決済をご利用いただけるようになりました。

 ・トリミングはクレジットカード登録が必須、お薬・フードのご予約はクレジットカード登録とオンライン決済が必須となります。

・ご予約時にオンライン決済をご選択いただくと、与信枠（10,000円分）が事前確保されます。（決済の仮押さえ）この時点で、クレジットカードに請求されることはございません。ただし、与信枠の確保を行うことにより、カード会社からメール等で利用通知のみ発行される場合がございます。

・なお、決済は次のタイミングで実行されます。

【診察・トリミング・ペットホテル】→ご来院後

【お薬フード】→商品が確保でき次第

■診療予約について■

・時間帯予約制(※)を採用しております。

・予約なしでの診察も可能ですが、お待たせすることが予想されますので、可能な限り事前予約をお勧めいたします。

・院内状況によっては、ご予約を頂いてもお待たせする場合がございます。

・複数頭診察をご希望の場合、1頭につき1枠のご予約をお願いいたします。

・ネット予約では手術やスケーリング、お預かりの検査のご予約ができません。(心臓のエコーや健康診断プレミアムプランなど) お電話またはLINEのメッセージにてお問い合わせください。

※ 『時間帯予約制とは』
同じ時間帯に複数名の方が来院される方式です。
ご予約いただいた時間帯内で先に来院された方から順番にご案内いたします。

■トリミング予約について■

・当院の受診履歴がない方は予約日の１週間前までに事前の診察が必要になります。診療予約から健康チェックのご予約をお願いいたします。

・ネット予約では猫ちゃん、体重20kgを超えるワンちゃん、トリマー指名でのトリミング予約ができません。

診療時間内にお電話（06-6809-5548）またはLINEのメッセージ(https://page.line.me/449qosgh?openQrModal=true)にてご予約をお願いいたします。

・10時45分の枠でご予約の場合は18時ごろのお返しになる場合がございます。

・複数頭トリミングをご希望の場合、1頭につき1枠のご予約をお願いいたします。

・事前に狂犬病予防ワクチン(犬のみ・年1回)、混合ワクチン(年1回)、病院処方のフィラリア予防(5～12月・毎月1回)とノミマダニ予防(年中・毎月1回)をお願いしています。当院以外で実施されている場合はワクチン接種証明書、予防薬のパッケージや明細など購入が確認できるものをそれぞれご提示お願いいたします。

・トリミングはご予約の際クレジットカード登録が必須となっております。お支払いは現地決済、またはご登録いただくカードでオンライン決済も可能です。

・トリミング前日、当日のキャンセルはキャンセル料(トリミング料金の50％)が発生します。キャンセルは2日前までにお願いいたします。

■ホテル予約について■

・当院の受診履歴がない方は予約日の１週間前までに事前の診察が必要になります。診療予約から健康チェックのご予約をお願いいたします。

・お預かり・お返しの対応は診療時間内となり、時間外の対応はできません。

・備考欄にお迎えのお日にち、お時間の記載をお願いいたします。

・日曜日午後は完全予約制となるため、お預かり・お返しは14時半〜18時での時間指定となります。

・事前に狂犬病予防ワクチン(犬のみ・年1回)、混合ワクチン(年1回)、病院処方のフィラリア予防(5～12月・毎月1回)とノミマダニ予防(年中・毎月1回)をお願いしています。当院以外で実施されている場合はワクチン接種証明書、予防薬のパッケージや明細など購入が確認できるものをそれぞれご提示お願いいたします。

・フードは1食分ずつ小分けにしてお持ちください。

・夜間は基本的に無人となります。

・お預かり中にトリミングをご希望の場合は、直接お問い合わせいただくか、または飼い主様自身で別途トリミングのご予約をお願いいたします。お預かり当日ですと承れないこともあるため、前もってのご予約をおすすめします。

■フード・薬予約について■

・受診歴のある方のみご予約可能となります。初診の方はお電話にてお問い合わせください。

・フードお薬はオンライン決済が必須となっております。(クレジットカードのご登録が必要になります)

・郵送も承っておりますので、ご希望の場合は備考欄にその旨をご記入ください。

・フード・薬の種類によっては診察を受けないと処方できないものがございます。

・在庫がなくお取り寄せに時間のかかる商品もございます。受け取りの日程に余裕を持ってご予約ください。